菲律賓自動通關閘門e-gate揭幕剪綵

神通與與新加坡商Ascent 聯合承攬菲律賓移民局自動通關系統(Electronic Gate System for the Bureau of Immigration)建置案,已先期完成馬尼拉尼諾伊艾奎諾國際機場(Ninoy AquinoInternational Airport,NAIA)第三航廈兩個通道(3 座閘門)建置及整合測試作業,並於7 月19日由移民局局長主持揭幕剪綵儀式。

菲律賓移民局局長Jaime Morente 表示,自動通關閘門提供臉部辨識、生物識別掃描、條碼讀取和智慧卡識別功能,旅客使用自動通關系統可將通關時間自45秒減少至8 ∼ 15 秒,有效減少旅客排隊時間,並強化移民局對於旅客背景的查驗能力,包括通緝犯、移民黑名單、觀察名單及暫緩離境名單等。

全案將於今年底前陸續於菲國境內四個國際機場安裝21 座自動通關閘門,包括馬尼拉國際機場第一航廈5座、第三航廈6 座,宿霧國際機場5 座,克拉克國際機場3 座,以及達沃國際機場2 座。這將是台灣自動通關系統輸出海外的成功案例,除了使用單位移民署的推薦之外,負責建置的神通更扮演重要的角色。

內湖總部設置同樣型設備
提升效率降低成本零距離

菲律賓自動通關系統建置案由移民局公開招標,得標廠商要負責Electronic Gate(E-Gate)System 的Supply, Delivery, Installation, Testing and Commissioning。神通資科董事長蘇亮表示,新加坡商Ascent Solutions Pte Ltd. 和菲律賓子公司 Ascent Solutions Philippines Inc.想要投標,但缺乏相關經驗,因此希望能與神通合作。一開始同仁有很多疑慮,包括系統需求不明確、JV(JointVenture)投入金額高、成本無法掌控、沒有在地合作夥伴等等,認為這是高風險的專案。後來我們組成taskforce,提出需澄清項目,並且派同仁到菲律賓去,針對問題一一釐清,結果發現合作夥伴有良好的政商關係,JV 只是指雙方的合作關係,與投資無關,系統要求的性能在合理範圍,而且成本結構也很清楚,因此判定風險並不高。

神通E-Gate 專案計畫主持人郭淑玲副總表示,我們的團隊以Ascent 菲律賓分公司為主,結合Ascent 新加坡總公司、神通資科,共同競標此一專案,結果我們以台灣的成功經驗,以及優異的性價比,力壓其他有名的國外團隊,成功贏得標案。

負責閘門生產製造的神通資科智慧產品事業群陳錫裕副總表示,4 月開標後,10 月中旬就要完成6 個航廈的21 座閘門建置工程,包括閘門軟硬體、後台伺服器安裝,以及網路設定等作業,時程非常趕,而且菲律賓的閘門是二代機,和台灣使用的機型不同,所以我們的生產線和軟體工程師幾乎是全體總動員。陳副總特別提到工程團隊提高效率的方式,他說,我們在內湖總部設置了一套與菲律賓當地一樣的設備,因此菲律賓雖然只有兩位同仁留守,但是他們背後卻有台北20 位工程師的支援,客戶前一天發現的問題或提出的需求,台北立刻進行改版、測試,並將程式打包寄出,菲律賓留守同仁收到後馬上更新程式,所以第二天客戶就看到問題解決了,或者需求被滿足了,這樣的效率讓菲律賓官員非常驚訝,問我們是怎麼辦到的?相較於員工的差旅成本,這個方式不但提升了效率,也降低了成本,可謂一舉兩得。

E-Gate 揭幕剪綵儀式
菲國各媒體大幅報導

7 月初菲律賓媒體ABS-CBN 製作了一則E-Gate 報導,除了訪問菲律賓移民局官員談自動通關的進度與效益外,也拍攝了神通專案同仁與當地合作夥伴安裝、測試設備的工作情況,顯示菲國上下對此一系統的期待。7月19 日的E-Gate 揭幕剪綵儀式,菲國各大電子、網路與平面媒體都大幅報導,認為在象徵國門入口的機場導入此一系統是國家進步的象徵。

神通資科董事長蘇亮也特別前往菲律賓,與專案同仁一同見證E-Gate 風光的揭幕剪綵儀式,並與Ascent新加坡總公司及菲律賓分公司在駐菲律賓代表處(駐菲律賓臺北經濟文化辦事處)徐佩勇代表見證下簽訂合約,徐代表對神通集團南向開發市場表示歡迎,也期待能以此專案帶動其他業務。由於E-Gate 專案是具代表性的國外政府採購標案,外交部、駐菲律賓代表處、外貿協會等單位都相當重視,蘇董事長也對公部門助力表達由衷的謝意,「系統整合廠商競標海外專案相當不容易,感謝駐外單位適時提供協助,讓神通團隊能順利得標及執行專案。」

目前菲律賓建置的E-Gate 系統僅限於入境,神通團隊希望能在順利驗收後,持續取得出境部分的E-Gate 建置案,甚至將觸角伸向印尼、越南、馬來西亞等東南亞國家,為台灣系統整合輸出寫下新頁。

菲律賓當地相關媒體報導:

Pagproseso sa mga umuuwi galing abroad, mas mapapabilis daw dahil sa mga electronic gate
https://youtu.be/WaEPihItZIk
GMA News, July 19, 2018

BI installs electronic immigration gates at NAIA
http://newsinfo.inquirer.net/1011990/bi-installs-electronic-immigration-gates-at-naia
INQUIRER.net, July 19, 2018

WOW MALA SINGAPORE NA IMMIGRATION E GATES SA NAIA BINUKSAN NA!
https://youtu.be/j0h3voiq_z8
Philippine Government Media, July 19, 2018

E-gate system sa NAIA, bubuksan sa immigration
https://youtu.be/S_568kMX_hM
PTV,  July 18, 2018

BI launches “e-gates” for faceless transactions at NAIA
https://www.untvweb.com/news/bi-launches-e-gates-at-naia/
UNTV News and Rescue, July 19th, 2018

Larger e-gates for PWD airport passengers mulled
https://www.ptvnews.ph/larger-e-gates-pwd-airport-passengers-mulled/
PTV NEWS, July 19, 2018

BI launches e-gate facility in PHL’s four international airports
https://businessmirror.com.ph/bi-launches-e-gate-facility-in-phls-four-international-airports/
Business Mirror, July 19, 2018

BI launches E-Gate project to hasten processing of travelers
https://news.mb.com.ph/2018/07/19/bi-launches-e-gate-project-to-hasten-processing-of-travelers/
MANILA BULLETIN, July 19, 2018

BI launches E-Gate project
http://tempo.com.ph/2018/07/20/bi-launches-e-gate-project/
Tempo–News in a Flash, July 20, 2018

NAIA Terminal 3 e-gates ready for use by Filipinos on July 23: BI
http://www.pna.gov.ph/articles/1041900
Philippine News Agency, July 18, 2018

BI: NAIA Terminal 3 E-Gates Ready For Use By Filipinos On July 23
http://pageone.ph/bi-naia-terminal-3-e-gates-ready-for-use-by-filipinos-on-july-23/
Page One, July 19, 2018