神通资科自动通关票证 进军新南向

全球资讯服务市场前景看好，加上前端科技兴起，正以前所未见的方式改变产业的服务以及营运模式，也形塑未来的城市样貌。其中，联华神通集团旗下专精系统整合（SI）的神通资科，正是这一波浪潮当中的重要推手，更将台湾系统整合经验成功输出海外。

神通资科副总经理丘金胜表示，台湾市场小，往外走是「势在必行」，但以长期来看，需要政府带头组成国家队，同时也要结合产、官、学的力量，做长期的人才培训。

神通资科为国内最大的系统整合厂商，多年来深耕智慧交通、智慧教育、智慧图书馆等领域，在台湾，包括民众日常一定要用到的捷运、公车、高铁便捷的加值系统、票证系统、支付系统等，以及新北市智慧图书馆，神通资科正是幕后推手。目前神通资科在国内智慧交通领域市占率为100％、智慧图书馆也有八成市占率。

除了国内以外，近年来神通资科更把台湾系统整合的成功经验输出海外，例如，菲律宾四座国际机场的自动通关系统（Egate）都是神通资科一手打造，可提供脸部辨识、生物识别扫描、条码读取和智慧卡识别功能，除了可以大幅缩短旅客通关时间以外，更能帮助当地移民局强化旅客背景的查验能力。

「目前我们海外主要市场以东南亚为主」，丘金胜表示，除了菲律宾以外，也将帮越南、印尼、泰国等国家搭建大众运输的票证系统，未来还希望从东南亚拓展到东欧、中欧以及其他开发中的国家。

丘金胜表示，「台湾市场小，系统整合商势必得要往海外走」，不过他认为，台湾厂商过去多半以国内为主，国际购案的经验仍然较为不足，因此出海时要找到对的当地合作伙伴，会比较有效率。

在国际交流上，丘金胜认为，经济部工业局系统整合推动计画办公室（SIPA）扮演重要角色，「今年3月首度举办的系统整合商大会，是很有意义的事，更是台湾与国际厂商彼此交流的平台。而走入国际市场，需要有当地伙伴，我们需要的不是零星的销售商或是产品制造商，而是可以彼此『截长补短』的伙伴。」

智慧城市是台湾接下来的重要发展，丘金胜认为，政府努力推广系统整合产业，让台湾ICT产业可以产生更多延伸价值，进一步走到海外市场抢商机。不过，除了政策配套措施以外，更需要选择各领域龙头厂商，组成「国家队」，且对特定市场做好完整的前置评估作业，才能链结资源、加速推广。

另外，以长期来看，人才培训相当重要。丘金胜近年来发现，不少台湾厂商其实不懂如何做国际标案。「我们以前参与很多国际标案也都输了，我也觉得我写的不错啊！」，「后来我才知道，跟业主谈，不是要说我的东西有多好、有多便宜，这些是他们早就知道的事。应该是要设计出『最适合』当地的系统。」

丘金胜说，还要去分析这样的系统，会对当地社会、经济带来哪些冲击，「假设在一个开发中的国家要做电子票证系统，初期肯定会碰到一些阻力，对原本的社会也将产生变化，这时候系统整合商若可以提出一些transition plan（过渡计画），将更能打中客户的心。」他认为，台湾会写国际标案的人才不够，需要产、官、学一起合作，进行长期训练，才能培育够用、优质的人才。