GCP協助客戶 神通表現卓越 榮獲亞太區雲平台合作夥伴獎

Date: 2017.05.10 / 掌訊第71期

Google Cloud Next 2017(第二屆全球雲端用戶大會)3月8至10日於舊金山召開,會中公布了去年的營運成果,並表揚全球傑出夥伴,神通資科以業務、行銷、技術及客戶支援等方面的卓越表現,贏得Google 2016亞太區雲平台合作夥伴獎。

神通資科2013年開始銷售Google企業服務(Google Enterprise)產品,2014年成為Google雲端平台( Google Cloud Platform)台灣代理商,由於能協助客戶面對雲端世代的挑戰,並成功轉型,因此業績持續成長,成為Google傑出合作夥伴。

Ÿ 神通資科雲平台與代理事業群副總丁玉成表示,我們非常榮幸能獲得Google Cloud合作夥伴獎,過去3年來,神通以Google Cloud Platform(GCP)協助許多客戶以最少的投資獲得最大的效益,而Google產品的穩定性與完整的技術支援,也讓我們有信心雙方可以持續合作擴展雲平台業務。

Google全球合作夥伴銷售暨戰略聯盟副總裁Bertrand Yansouni表示,Google合作夥伴協助我們滿足從新創公司到「財富」世界500強企業不同的需求,是Google Cloud生態系能不斷成長的重要貢獻者,我特別要恭喜神通在Google Cloud Platform推廣方面的傑出成就。

第二屆Next大會中,Google發布了25項合作夥伴計畫,包括GCP正式支援大企業熟悉的大型商軟系統SAP、知名雲端代管業者Rackspace成為第一家GCP管理服務商、擅長維運PaaS平臺Cloud Foundry的Pivotal成為Google提供雲端可靠度CRE服務(Customer Reliability Engineering)第一個合作團隊。

Google也發表了7項發展雲端生態系的新作法,例如推出合作夥伴訓練計畫培養更多合格廠商、設立全球夥伴獎激勵廠商、提供合作廠商低利貸款計畫,以及多項現有合作廠商激勵機制(低利貸款、補助金、折扣)等,甚至設立Windows夥伴計畫,吸引Windows社群來解答GCP上的Windows問題。

在工程支援方面,Google推出了3種GCP支援方式,包括上班時段回覆或解答開發問題的「開發工程支援」、1小時內回覆的「生產工程支援」,以及最高等級的「隨時待命支援」(配備專屬Google工程師,全天15分鐘內回覆,全年無休)。

除此之外,Google也積極展開各地雲端團隊的布局,臺灣正是其中之一。Google雖然在台灣設有雲端機房,但是並沒有雲端業務及技術人員的編制,代理商需要透過位在新加坡的亞太區總部,才能取得協助。4月19日Google在臺北國際會議中心大會堂舉辦「Google Cloud OnBoard」大規模雲端推廣活動,一方面正式向臺灣企業介紹GCP雲端平臺各項特色,一方面藉由介紹年初成立的雲端業務、技術團隊,宣示正式在臺提供原廠支援。

「Google Cloud OnBoard」吸引近1,200人與會,其中包括企業內雲端開發者、軟體開發商、雲端顧問公司等,大家都想了解Google在臺雲端產品策略和業務布局。Google臺灣業務經理田哲禹在會中宣布,Google新加坡雲端資料中心正式上線,這是Google在亞洲,除了臺灣彰化、日本東京之外的第三座資料中心;Google預計2017年還將啟用7座雲端資料中心,包括澳洲雪梨、印度孟買、芬蘭、德國法蘭克福、比利時、巴西聖保羅和美國北維吉尼亞。

在產品戰略上,田哲禹表示,過去幾年,Google策略是行動第一(Mobile First),但從去年開始,執行長Sundar Pichai已經宣布改成AI第一。因此Google Cloud平臺不只是提供基礎架構服務,更提供可以管理完整大數據生命周期的雲端服務。Google首席顧客工程師吳貴融補充說,目前GCP大數據平臺已經可以提供無伺服器架構(Serverless)的全套服務,從資料蒐集到最後的分析,都可透過雲端服務提供。此外,GCP也提供一套現成可用的機器學習服務(用Google資料訓練的ML模式),目前有Cloud Vision API、Cloud Speech API、Cloud Translation API、Cloud Natural language API和Cloud Video Intelligence等,以及一套可供用戶以自家資料訓練的ML平臺工具,如Google ML Engine、Cloud Datalab等。

神通資科負責Google技術支援的產品代理部雷智傑資深經理表示,過去幾年Google雲端平臺大多鎖定開發者或網路公司,提供自助式的雲端服務平臺,對區域經銷商和在地企業支援的投入程度,遠不如其他競爭同業;此外,Google行銷技術支援大多聚焦在全球性架構,缺乏本土銷售團隊及技術工程等在地化支援。我們樂見Google的轉型,也做好與其他代理商競爭的準備,相信在過去雲端服務經驗加持下,今年神通GCP業績應該可以持續成長。