品質政策

我們的使命是：『運用資訊科技為客戶服務，讓客戶獲致成功，讓我們的服務產生最大的附加價值。』

我們的信念是：『贏得信賴，是榮譽也是責任；雅納批評，是智慧也是勇氣。』

我們追求客戶的滿意、品質的卓越、資訊技術的提昇、合理的利潤，以維持公司與同仁的持續成長與永續發展。


品質政策(Quality Policy)


為了達成企業使命與營運目標，我們建立並維護適用於本公司作業流程的品質政策與作業要求如下：
(A).全員品保：經由不斷的工作改善，達到品質第一、客戶滿意的國際品質標準。
(B).全員學習：持續推動教育訓練，提昇同仁的工作能力與品質素養；累積、建立並維護專案資產與流程資產，提供本公司長期發展效益。
(C).全員行銷：厚植專案管理能力，開拓新興事業，進取國際市場。



‧整合式品質管理系統(Integrated Quality Management System)

我們引進PMI PMP九大知識領域、CMMI專案管理與軟體工程作業規範、ISO9001一般基本作業規範、ISO27001資訊安全系統規範、以及EN50126, EN50128, RAMS, SIL-II工程品質與系統安全保證作業標準等國際通行的各種方法論，並成功獲得相關認證，一方面，確保專案執行品質滿足顧客的需求，另一方面，藉由做中學不斷精進作業流程，更進一步內化為核心競爭力。在本公司內部，這些規範不但已經融合成為一套完整的「整合式品質管理系統」，同時採取持續的教育訓練，灌輸到每一位同仁在日常作業中得以遵循。

‧ISO9001認證

為了在公司內部建立一個流程持續改善的環境，並維持不斷追求品質日益精進的動力，我們導入了ISO9001國際品質管理系統，歷程如下：
2010年 - 神通資訊科技公司於成立後取得ISO 9001:2008的認證。
2001年 - 神通電腦公司經由換證作業取得ISO 9001:2000的認證。
1996年 - 神通電腦公司領先國內資訊產業第一家通過ISO 14000的認證。
1995年 - 神通電腦公司取得ISO 9001:1994認證。

‧ISO27001認證

神通電腦公司原已通過各種的品質認證標準，為了在公司內部建立一個資訊安全的作業環境，並協助政府與大型企業客戶建置符合ISO27001的資訊安全管理制度，神通電腦公司導入ISO27001資訊安全管理系統，並於2007年取得ISO27001：2005認證，同時持續培訓同仁取得資訊安全管理專業顧問與稽核員認證。
2010年神通資訊科技公司於成立後通過 ISO27001：2005認證。

‧CMMI認證

有鑒於CMMI（Capability Maturity Model Integration；能力成熟度整合模式）對於軟體開發及系統整合之重要性，為增進軟體系統專案的品質承諾及改善軟體發展流程，神通電腦公司是國內早期積極導入CMMI的廠家之一，其間並主動參與政府推動CMMI的計畫，歷程如下：
2010年 - 神通資訊科技公司目前正朝 CMMI 第五級 (Level 5)的目標邁進。
2010年 - 神通資訊科技公司全公司於十一月十五日通過CMMI-DEV V1.2 ML3的評鑑。
2008年 - 神通電腦公司於十月九日以全公司的規模通過CMMI-DEV V1.2 ML3更新版第三級的評鑑。
2007年 - 神通公司專業顧問輔導漢翔航空公司、環域公司、聯宿公司通過CMMI 第二級 (Level 2)的評鑑。
2005年 - 神通電腦公司『自動化事業群』為導入示範單位，於八月十日正式通過 CMMI V1.1第三級(Level 3)流程改善評鑑，由於神通同時申請系統工程及軟體工程(SE/SW)之認證，因此成為國內第一家通過第三級雙重能力驗證的廠商。
2004年 - 神通電腦與印度QAI顧問公司簽約，正式導入CMMI Maturity Level 3 第三級流程改善計畫。
2002年 - 神通電腦透過轉投資教育訓練機構『神旭資訊』引進SEI certified "Introduction to CMMI" 訓練課程。

‧其他RAMS相關認證

在公司內部，除了遵循ISO與CMMI的標準作業流程外，因為承接國際大型專案的機會，通常根據合約所律定的條款，在專案執行過程與最終產品交付，必須確保符合特定的RAMS安全與品質規範。因此，對於參與大型專案的神通資訊科技同仁而言，下列通行國際的安全品質標準與作業流程規範已有實際執行經驗。舉例來說，如：
台灣高速鐵路自動收費系統遵循ISO/IEC12207, EN50126, EN50128歐規的安全規範等
參與捷運通訊、電力和自動收費系統等專案，已達成歐規EN 50126系統保證工程作業要求(包括可靠度、可用度、維護度和系統安全，即所謂RAMS)
捷運內湖線機電通訊整合系統遵循IEEE730, MIL-STD等
國防專案遵循MIL-STD, DOD-STD軍規作業標準等
隧道中央監控系統遵循SIL 2安全作業標準等